ebook Catalog
Search Results
Desain dan Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Pelanggan
Author: Titin Rohayatin
Category: Umum
Year: 2023
ISBN: 978-623-02-4476-6
Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi hakiki memberik... Show More
Pelayanan publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi hakiki memberikan berbagai pelayanan publik yang diperlukan masyarakat, mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan ataupun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan, kesehatan, utilitas, dan lainnya. Berbagai gerakan reformasi publik (public reform) yang dialami negara-negara maju pada awal tahun 1990-an banyak diilhami oleh tekanan masyarakat akan perlunya peningkatan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah. Penerapan model demokrasi dalam sistem pemerintahan yang sekarang diterapkan belum sepenuhnya mencapai hasil yang diharapkan. Perilaku birokrasi dan kinerja pemerintah belum dapat mewujudkan keinginan dan pilihan publik untuk memperoleh jasa pelayanan yang memuaskan dalam rangka meningkatkan kesejahteraan. Buku ini terdiri dari beberapa pembahasan, diantaranya: Bab 1 Konsep Dasar Pelayanan Publik (Basic Concepts Of Public Service). Bab 2 Pendekatan dan Dimensi Pelayanan Publik (Public Service Approach And Dimension) Bab 3 Jenis-Jenis Pelayanan Publik (Types Of Public Services) Bab 4 Isue dan Potret Buram Pelayanan Publik (Blue Isue And Portrait Of Public Service) Bab 5 Jenis Pelayanan Barang dan Jasa Types Of Goods And Services Bab 6 Manajemen Pelayanan Sektor Publik (Public Sector Service Management) Bab 7 Sektor Publik dan Sektor Privat (Public Eector And Private Sector) Bab 8 Kualitas Kinerja Birokrasi (Quality Of Bureaucratic Performance) Bab 9 Design Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Design Improving The Quality Of Public Services) Bab 10 Privatisasi Dalam Pelayanan Publik (Privatization In Public Services) Bab 11 Inovasi Pelayanan Publik (Public Service Innovation) Show Less
CITY BRANDING Strategi dan Taktik City Branding yang Sukses
Author: Ainun Mardhiyah, S.AB., M.AB.; dkk
Category: Ekonomi
Year: 2023
ISBN: 978-623-8328-67-3
Dalam buku ini, kami akan menjelajahi konsep merek (brand), tempat (place) atau destinasi (destination) branding, terutama city branding, elemen-eleme... Show More
Dalam buku ini, kami akan menjelajahi konsep merek (brand), tempat (place) atau destinasi (destination) branding, terutama city branding, elemen-elemen yang membangun city branding yang sukses, serta tantangan dan peluang yang dihadapi oleh kota-kota dalam membangun mereknya sendiri. Show Less
STRATEGI KOMUNIKASI ISLAM Dalam Pembinaan Karakter Santri
Author: Ira Kurnia Rahmawati
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-495-669-6
Komunikasi merupakan suatu proses interaksi yang menjadi kebutuhan dasar bagi semua orang. Karakter adalah kualitas mental atau moral, kekuatan moral,... Show More
Komunikasi merupakan suatu proses interaksi yang menjadi kebutuhan dasar bagi semua orang. Karakter adalah kualitas mental atau moral, kekuatan moral, nama atau reputasi. Penting untuk merencanakan strategi komunikasi dengan bijak untuk mencapai tujuan tertentu dan memahami bahwa komunikasi adalah alat yang kuat untuk mempengaruhi tingkah laku dan membangun karakter. Show Less
MENGALAMI TOLERANSI DALAM KERAGAMAN
Author: Destriana Saraswati, M. Phil.; dkk
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-495-671-9
Dalam modul ini setidaknya dibagi menjadi lima bab utama dengan struktur pembahasan: Dinamika Keberagaman di Indoensia; Harmoni Keberagaman Masyarakat... Show More
Dalam modul ini setidaknya dibagi menjadi lima bab utama dengan struktur pembahasan: Dinamika Keberagaman di Indoensia; Harmoni Keberagaman Masyarakat Lokal; Penemuan Potensi Studi Lapang; Petunjuk Penggunaan Lapangan; Luaran dan Evaluasi. Show Less
KOMUNIKASI PEMBANGUNAN: Upaya Mewujudkan Kerukunan Antar Umat Beragama
Author: Dr. Maulana Andinata Dalimunthe S.I.Kom., M.A.; Dr. Tangguh Okta Wibowo S.Hum., M.A
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-114-005-0
Buku ini memberikan pemabahaman yang kuat tentang konsep komunikasi pembangunan. Penulis menjelaskan bagaimana komunikasi bukan hanya tentang pertukar... Show More
Buku ini memberikan pemabahaman yang kuat tentang konsep komunikasi pembangunan. Penulis menjelaskan bagaimana komunikasi bukan hanya tentang pertukaran kata-kata, tetapi juga tentang bagaimana pesan disampaikan, diterima, dan dipahami. Show Less
MODEL KEPEMIMPINAN PUBLIK DARI MASA KE MASA
Author: Atha Nabila Raharjo; dkk
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-495-662-7
Pada book chapter ini berisi tentang profil-profil Kepemimpinan Publik yang menjadi inspirasi bagi mahasiswa. Selain itu, isi dari book chapter ini me... Show More
Pada book chapter ini berisi tentang profil-profil Kepemimpinan Publik yang menjadi inspirasi bagi mahasiswa. Selain itu, isi dari book chapter ini menganalisis model kepemimpinan publik berdasarkan teori-teori yang relevan. Sehingga hasil dari tulisan ini dapat menjadi contoh-contoh kepemimpinan di masa depan. Show Less
Serba-Serbi Dinamika Kontemporer Komunikasi
Author: Syafrizaldi; dkk
Category: Baru
Year: 2023
ISBN: 978-623-8364-79-4
Buku ini menghadirkan data dan fakta serta berbagai pemberitaan yang ada, menjadikannya sebagai bahan pengingat bahwa betapa hebatnya kekuatan komunik... Show More
Buku ini menghadirkan data dan fakta serta berbagai pemberitaan yang ada, menjadikannya sebagai bahan pengingat bahwa betapa hebatnya kekuatan komunikasi yang ditopang oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pernah terjadi dewasa ini hingga memberikan pengaruh sangat nyata terhadap perikehidupan masyarakat di Indonesia. Show Less
TANTANGAN DALAM MENJAGA KEBEBASAN BERPENDAPAT DI ERA DIGITAL
Author: Syamsidar, S.Sos., M.Si.; dkk
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-8364-53-4
Buku ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang mendalam dan menginspirasi pembaca, baik mahasiswa maupun masyarakat umum, untuk memahami tantanga... Show More
Buku ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang mendalam dan menginspirasi pembaca, baik mahasiswa maupun masyarakat umum, untuk memahami tantangan yang dihadapi dalam menjaga kebebasan berpendapat di era digital yang terus berkembang. Dengan pengetahuan yang diberikan oleh buku ini, pembaca akan memiliki panduan yang komprehensif untuk mempertahankan kebebasan berpendapat dalam dunia digital yang semakin kompleks. Show Less
Pengantar Ilmu Pemerintahan
Author: DR. H. Inu Kencana Syafiie, M.Si.
Category: Sosial
Year: 2005
ISBN: 979-8020-69-3
Pemerintahan adalah sebuah disiplin ilmu yang mandiri, bahkan juga seni (seni memerintah) dan moral (moral penjabat). Titik temu ketiga hal tersebu... Show More
Pemerintahan adalah sebuah disiplin ilmu yang mandiri, bahkan juga seni (seni memerintah) dan moral (moral penjabat). Titik temu ketiga hal tersebut dikemukakan sebagai kesimpulan buku ini, bahkan berbagai asas, teknik, teori, dan bentuk pemerintahan diuraikan panjang lebar sehingga buku ini menjadi sangat relevan dalam memenuhi kebutuhan referensi bagi peminat kajian ilmu pemerintahan. Satu dekade lebih buku ini telah menjadi referensi wajib bagi beberapa kalangan, terutama bagi mereka yang akan atau sedang berkiprah dalam dunia pemerintahan. Untuk memenuhi kebutuhan itu buku ini dihadirikan dalam edisi berbeda disertai tambahan materi disana-sini. Show Less
Psikologi Sosial
Author: Dr. W.A. Gerungan, Dipl. Psych.
Category: Psikologi
Year: 2004
ISBN: 979-3304-12-x
Buku ini merupakan referensi utama bidang kajian psikologi sosial. Meskipun buku ini disusun beberapa puluh tahun yang lalu, tetapi uraiannya tetap ak... Show More
Buku ini merupakan referensi utama bidang kajian psikologi sosial. Meskipun buku ini disusun beberapa puluh tahun yang lalu, tetapi uraiannya tetap aktual sehingga menjadikannya sebuah referensi klasik. Show Less
Pengantar Studi Perbandingan Politik
Author: Algis Krupaviius; Vytautas Isoda; Tomas Vai'noras
Category: Sosial
Year: 2021
ISBN: 978-602-350-642-2
Selain teori politik dan hubungan internasional, studi perbandingan politik (comparative politics) adalah sub-disiplin integral, signifikan, dan salah... Show More
Selain teori politik dan hubungan internasional, studi perbandingan politik (comparative politics) adalah sub-disiplin integral, signifikan, dan salah satu dari tiga bidang utama dalam ilmu politik. Perbandingan politik mengkaji berbagai struktur politik internal (seperti lembaga parlemen dan institusi eksekutif), para aktor politik (pemilih, partai politik, kelompok kepentingan), proses (pembuatan kebijakan, komunikasi, budaya politik) dan menganalisisnya secara empiris dengan mendefinisikan, menguraikan, menjelaskan, dan memprediksi keanekaragamannya dalam sistem politik nasional, sistem politik regional, sistem politik kota, ataubahkan sistem politik supranasional. Buku sederhana karya tiga penulis dari Lithuania ini merangkum kandungan padat dari berbagai buku-ajar (textbook) terbaik dan sangat berpengaruh dalam bidang studi perbandingan politik. Tak pelak lagi, kehadiran buku ini turut memperkaya khazanah dan melengkapi literatur studi perbandingan politik di Indonesia. Selamat membaca. Show Less
Kajian Sosiologis, Teologis Faktor-Faktor Penyebab Perkelahian
Author: Dr. Tri Hartono, S.Th . M.Th.; Elris Alfontin, SH., M.Th.
Category: Sosial
Year: 2023
ISBN: 978-623-162-572-4
Kajian sosiologis adalah kehidupan manusia, proses interaksi manusia di dalam masyarakat. Perkelahian pemuda antar Desa sangat meresahkan, merusak hub... Show More
Kajian sosiologis adalah kehidupan manusia, proses interaksi manusia di dalam masyarakat. Perkelahian pemuda antar Desa sangat meresahkan, merusak hubungan sosial dalam masyarakat serta membuat citra pemuda menjadi sangat buruk dimata masyarakat daerah lainnya. Selain itu memberikan dampak negatif, yaitu memberikan rasa ketidaknyamanan dalam lingkungan bermasyarakat. Rusaknya hubungan kekeluargaan, seperti tidak saling sapa, sating benci, menjadi invidualistik, rasa dendam, bahkan menimbulkan konflik secara langsung dalam masyarakat akibat bela-membela dukung mendukung merupakan bagian terkecil dari dampak hubungan sosial perkelahian pemuda antar Desa. Secara Teologis (hubungan dengan Tuhan) perkelahian pemuda antar Desa bertentangan dengan nilai nilai yang Firman Tuhan Ajarkan. Kerohanian yang buruk bahkan cendernng acu tak acu terhadap ibadah atau persekutuan kerohanian menjadikan kemerosotan iman yang sangat dalam dari dalam diri pemuda. Alhasil tindakan/perilaku yang dilakukan jauh dari yang dikehendaki Tuhan bahkan sangat melukai hati Tuhan seperti melakukan perkelahain pemuda antar Desa. Show Less
Page 33 of 144 pages