ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK STUDI KASUS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPESERTAAN BPJS KESEHATAN KOTA SEMARANG
Abstract
Jaminan Kesehatan Nasional atau JKN merupakan program pemerintah yang bertujuan memberikan jaminan pelayanan kesehatan bagi seluruh warga. Program yang dilaksanakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan ini dalam implementasinya masih b