PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DAN NON BPJS KESEHATAN TERHADAP MUTU PELAYANAN RAWAT INAP DI RSUD GUNUNG JATI KOTA CIREBON
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan pengguna BPJS Kesehatan dan pengguna non BPJS Kesehatan terhadap mutu pelayanan rawat inap. Responden yang diambil dalam penelitian ini adalah pasien yang menjalani rawat inap. Adanya pe